刘晓亮打造金牌店长特训营

刘晓亮打造金牌店长特训营


广东广州天河区市场营销培训
  • 课程人气: 已有 423 人浏览,其中 3 人选择了在线报名
  • 开课培训:2020-02-21
  • 培训周期:一周以内
  • 上课时间:白天班
  • 授课地点:上海  地图
  • 交通线路:地铁BRT
  • 学校名称:集德能企业管理咨询有限公司
  • 咨询电话: 18913820670
  • 本课程特别提示: 1牢记开店的目的盈利才是硬道理2明确店长的角色定位服务意识及系统管理能力3掌握高效率门店领导与管理的方法迅速提升员工效率4树立品牌在门店落地生根信念学会品牌宣传与塑造的有效方法

★刘晓亮:打造金牌店长特训营(15版)
-门店管理七大核心问题解决模板

【课程时间】

2015年01月14-15日上海 2015年01月28-29日广州
3月12-13日 广州 3月26-27日 杭州
4月9-10日 深圳 4月22-23日 北京
5月14-15日 上海 5月27-28日 成都
6月11-12日 广州 6月25-26日 杭州

三、培训内容:2天13小时

第一单元:管理自己-“猴子穿衣不算人”
一、我是谁?
1、“猴子穿衣不算人”
2、店长的苦恼:为什么我总是站错位?
二、作为门店领头羊的“三种”类型
1、榜样型、教练型、导师型
2、不同门店发展阶段运用不同类型
三、由“超级导购”到“团队教练”的四个功能转换:
1、为什么头脑里只有导购思维,没有店长思维?
2、如何做好四个转变?1首要任务; 2工作关系;3角色转变;4工作范围
3、授权是一所伟大的学校,不授权就累死你自己。有效授权的两原则、三句话术与四个授权陷阱。
四、优秀店长的“五好”角色:
1、好“太太”—做好本职树榜样,如何做?
2、好“媳妇”—上司职务代理人,如何做?
3、好“妯娌”—部门协作创绩效,如何做?
4、好“妈妈”—带人带心还带性,如何做?
5、好“朋友”—刺猬取暖常跟进,如何做?
五、明确店面营运七个系统与四大目标
1、七个系统-绩效指标管理、现场管理、营销管理、账务管理、班务管理、弱项辅导管理、公关管理
2、四大目标-销售目标、盈利目标、员工满意度、顾客满意度
六、快乐的奶牛产奶多:店长的自我情绪与压力管理五大方法
七、现场测试:你属于哪一幅《店长的18张通病画像》?

第二单元:领导别人-“带人带心,带心带性”领导力
一、树立店长权威
1、威信123工程
1一颗公心 2两手专业 3三身榜样
2、店长服众由弱到强的五种权力来源
1头衔权 2利益权 3人事权 4专业权 5典范权
二、分派任务目标的方法与要领
1、任务目标到人头的月周日分解方法
2、分派任务三原则:5W2H法、承诺法、激将法
三、员工辅导与教练技术
1、店面培训五大老大难问题:
1员工不想学习、学习之后不用、店长不会教、没有阶梯课程、没有训练员
2对策:导入《员工培训积分制》与《神秘顾客制》
2、员工教练技术四步法
10JT教导四步骤:S1我说你听-S2我做你看-S3你做我看-S4我检查你
2注意教练中的5个细节问题
3、店面培训立竿见影的培训方法
对策:建立《三洗五会训练体系》
四、有效的员工沟通方法
1、以人为本的四性沟通法
2、细节夸奖的艺术与先麻醉后开刀的批评方法
3、为什么夸奖一个人打倒一群人?为什么批评一个人,离散一团队?
工具:导入《夸奖与批评的文化机制》
4、十种“刺头”员工的管理艺术
5、IQ高EQ低的90后店员管理沟通法
五、有效员工激励的策略
1、员工消极的6大原因
2、激励的2P原理:P=P-I
3、工具:思想工作五部曲
4、激励员工工作积极性的“10台发动机”
工具:《激发员工高涨士气的“PK墙”》
5、如何打造快乐的门店?
-方法与机制
六、培养店长系统分析问题与解决问题的能力
1、现场解决问题的心态与思维方式的培养
2、店面现场人事问题解决的原则与方法
3、工具:《PSP解决现场问题六步骤》

第三单元:建设团队-打造狼性门店的“136部队”
一、门店团队认知
为什么员工人心散、凝聚力差?
二、团队凝聚力差的困难分析
1、“三个和尚”扛水过桥启示录
2、门店内为什么员工会抢单?
3、为什么我看不惯你?
三、打造狼性门店团队战斗力的“136部队”:
1、团队游戏:《我们是一个人》的深刻启示
2、136部队:1一个信念2三个特征3六个指标
四、打造狼性门店“文化”的三个来源:
1、建立团队文化就是用大帮派吃掉小帮派
2、建立《门店独特的团队文化“树”》操作工具
3、案例:建立“狼性文化”的操作步骤与应用技巧

第四单元:抓牢运营-高效门店运作七大核心“武器”
一、武器一:店长必备的《工作待办单》操作
1、工作繁忙,怎么办?
2、最有效的管理方法:开门七件事
3、如何运用《工作待办单》,提升工作效率?
4、如何按每月工作计划推进工作而不成为“消防队长”?
二、武器二:激情四射的《早会经营表》操作
1、晨会氛围-“士气比武器重要!”
2、晨会内容-决定销售目标的关键
3、晨会流程-5分钟晨会推动销售的技巧
三、武器三:《巡店检查表》操作
1、谁是门店稽查专员?
2、如何利用检查结果改善工作?
四、武器四:《四大例会管理表》操作
1、如何开好月、周、日、班四种例会?
2、会后如何有效跟进?
五、武器五:《顾客客满意评价表》操作
1、怎样衡量顾客的满意度?
2、顾客满意度增加品牌认可度
3、交货环节的满意度大有文章,如何做?
六、武器六:《周目标纠偏表》操作
1、为什么要做目标管理?
2、如何做好员工目标追踪方法?
1目标分解落实
2学会用目标激励部属达标
3、激励部属达成业绩目标的123方法:
1一个中心
2两个公式
3三个关键会议
4、每月目标追踪中对付泄气员工三招“必杀技”
5、案例分析:广州天河城xx皮具专卖店利用“开门红”原理,有效解决月中以后员工目标泄气的难题。
七、武器七:形成横向执行力系统的《同修会》操作
1、员工执行力不好的5原因
2、解决岗位相互制约的执行工具《同修会》

第五单元:读懂数据-提升毛利与分析销售报表的“天眼”
一、正确理解盈利才是硬道理
1、利润=收入-支出
2、每天一开门,门店就产生十大费用支出,如何分析对策?
3、培养成本控制的意识:
-控制成本的有效方法:干毛巾再扭扭看!
-区分有效成本与无效成本
-如何象老板一样思考经营成本?
4、如何快速提升门店营业额?
-提升营业额的4个KPI指标
-门店100种创意促销活动
-提升进店人数的《三驾马车客源模型》
二、如何学会门店数据分析,读懂销售报表?
1、数字是店铺的温度计:
1数字是快速诊断店铺问题的关键
2店铺的基本数字:
-营业额、库存、订货额、毛利、回转周数、坪效率、人效率、入店率、搭配率、市场占有率、SKU数
2、如何根据门店数据分析,有效进行货品调整,降低库存?
1门店的8个主要表现指标,分析发现病因,如何采取销售行动方案?
-总销售额
-分类货品销售额
-坪效
-畅销款/滞销款
-连带率:销售件数/交易次数
-客单价:销售额/交易次数
-平均单价:销售额/销售件数
2案例分析:某运动服饰《销售周报表数据分析》心得
3、店长用数据分析读懂财务报表,《数据分析四部曲》操作
1数据分析四部曲
2运用分析工具读懂财务报表
3案例分析:三分钟教会你看懂财务报表

广州集德能企业管理咨询有限公司注册成立于2004年5月,在中国著名营销管理专家刘晓亮先生的带领下,稳健发展,取得了骄人的业绩。集德能培训从最早的公开课程部业务,发展到今天的公开课程部、内训项目部、门店辅导部、掌上课程部4大业务部门;由单1的营销课程培训,发展成为国内全方位营销管理培训产品的领航者。在渠道营销培训、项目营销培训、直复营销培训、经销商培训、连锁运营培训、店长培训、导购培训等领域,我们依靠10多位全职讲师,30多位签约讲师,确保了每场培训的质量,具有行业内较强的竞争力。集德能培训主要业务是根据客户长远策略来设计并执行具体的、有针对性的培训课程和咨询项目,以求提升客户长期企业竞争力和改进营销管理人员的工作态度与岗位技能。我们1直坚持国内首创的“J-345定制内训模式”,确保了培训效果,有效解决了困扰管理培训行业效果难以转化的难题,倍受客户的青睐。 集德能培训拥有1流的培训和咨询顾问资源,他们具有丰富的培训和管理咨询顾问经验,我们的大多数顾问都曾经或正在跨国公司、大型民营企业和专业管理顾问公司负责各自的专长领域并担任重要职务。在过去的12年中,我们的顾问发挥了丰富的实际工作经验和文化背景的优势,透过提供专业的培训及咨询服务为中国民营企业的不断发展提供帮助。 集德能培训作为目前国内领先的营销管理系统培训提供商,与中国1流的培训讲师建立了合作伙伴关系,引进国内顶级品牌课程,同时结合专业服务,为包括联想、格力、全友、福田、陕汽、施耐德、飞利浦在内的近千家企业提供优质的培训课程和咨询服务,致力于成为客户最信赖的培训合作伙伴。我们拥有以下7大优势: 国内首创 J-345 内训定制模式,确保95%以上效果 为上千家企业的营销管理人员提供培训服务 拥有16大系列160多门实战营销课程 为每位客户配备1名专属培训顾问 每年提供2000余天的培训课程 拥有10多位全职实战讲师 营销咨询培训源自1993

刘晓亮

刘晓亮《经销商如何打造卓越营销团队》、《金牌店长运营管理实战班》、《经销商单店爆破“五连环”》、《老师

实战营销管理专家  360°经销商管理创始人  中国十大经销商培训名师  清华大学总裁研修班特聘讲师  广州集德能企业管理咨询有限公司首席顾问
罗安源

罗安源高级顾问老师

广州集德能企业管理咨询有限公司高级顾问讲师 台湾中国生产力中心资深营销顾问  汽车、照明、电脑销售培训专家 汽车4S门店辅导专家 哥伦比亚大学商学院 工商管理硕士(MBA)、德国技术大学 工业工程学士、工业会 商业会 工策会 工研院 讲师/顾问、 世新大学 客座教授 受训企业:裕隆汽车股份有限公司、顺益汽车股份有限公司、华菱汽车股份有限公司、台北银行、统一企业集团、京华超音波股份有限公司、台湾铭板股份、中欧电子、上海紫光机械、惠州TCL通讯设备、南京A.O.Smith热水器、重庆奥妮洗发水、长安铃木汽车、方正集团、德赛集团、麦科特集团、海南椰岛集团、深圳世之鼎建设集团、武汉西藏家乡酒、大传科技、兰州食品公司、深圳金穗配餐、顺德顺联集团、惠州纳伟仕集团、千丽灯饰、众大科技、广州市合昌金箔、白碧涛洁具、百安居销售商场、一汽丰田、马自达六、红旗、天津一汽、东风本田、广州本田等著名企业。
鲍英凯

鲍英凯《职业经理人资格认证》《经销商管理》《中层营销管理人员的管理技能》《工业制品的销售与队伍建设》老师

北京大学经济系研究生;美国南加州大学(USC)工商管理硕士;营销学、客户分析学、谈判技巧专家,资深营销管理培训师。曾任美国AQA集团大中华区首席代表,荷兰飞利浦、德国西门子、澳洲奇胜等国际知名公司的经销商管理、大客户经理、销售经理、市场总监等职位。目前仍就职于知名的欧洲电器制造公司,担任高级营销管理工作。     
彭承仁

彭承仁《销售人士职业素养规范》、《销售精英2天1夜魔鬼特训营》、《销售团队高效激励法则》老师

实力派销售培训专家 体验式互动特训教练 实战团队建设训练导师 一本机械集团首席培训教官 广州集德能企业管理咨询有限公司高级培训师、咨询顾问       连续三年荣获全国食品加工机械销售冠军,半军事化的销售职业生涯,高强度的工作压力,全面系统的受训经历,积累了丰富的销售谈判、客户跟进、客户服务、自我激励的经验,专业从事销售与销售管理类培训,培训总时数800多课时,培训30000多人。 风格特色: 彭老师 是国内最具激情、感染力的销售培训讲师之一。 知行合一,讲课生动幽默、充满激情、严谨认真、言辞犀利,能有效且迅速的抓住听众与观众的注意力,特别擅长进行大型培训激励,保证每位学员听完他的课程后,醍醐灌顶,记忆犹新,有效激发团队士气、行动力。充分的现场互动,疑难解答,让学员学习到世界知名企业销售人员的谈判风格、销售团队的文化建设、销售工作开展的方法、销售人员的自我激励,实战销售案例。让学员学以致用,业绩倍增。
Kornel

Kornel口语知识,成人英语口语,出国留学英语,职称英语,求职英语,商务英语,酒店常用英语,公共英语知识、托福老师

擅长领域: 口语知识,成人英语口语,出国留学英语,职称英语,求职英语,商务英语,酒店常用英语,公共英语知识、托福、雅思   主要客户: 中山大学、暨南大学、华南师范大学、南京师范大学、广州市雅加达外语专修学院、广州本田、美的、百事可乐、Adidas、Nike、广船国际、Capgemini、Nortel、Otis、LG、华侨医院     中山大学的特聘英文外籍专家,语言学及应用  语言学硕士  中山大学 英文外籍专家  暨南大学 英文外籍专家  华南师范大学 英文外籍专家  南京师范大学 英文外籍专家  广州市雅加达外语专修学院英文外籍专家    曾担任广东电视台小记者活动英文外籍辅导专家,广东电视台岭南开心果节目外籍专家评委和广州市中学英文教师师资培训的英文外籍专家。 
江猛

江猛《如何成为受欢迎的企业人》《领导力决定一切》、《《成交无处不在》、《销售终极心态》,《管理在于管控》老师

荣获2011年度中国最佳营销管理培训师;  航宇教育集团总经理; 清华大学特聘老师; 北京知行亿合人力资源管理研究院 研究员 企业资深营销管理顾问; 中国21世纪企业人精神的研究者和倡导者; 中国民营企业研究会研究员; 曾任百度营销中心营销总监; 曾任博思人才网营销总监; 58培训网、时代光华、培训在线、中华讲师网、名师中国、前沿讲座等国内多家教育集团长期合作讲师; 中国营销传播网,销售与市场等众多媒体特别约稿专家; 授课风格:      江老师的演讲富有激情,互动性强,具有很强的感染力。内容充实新颖、经典案例穿插其中,使培训内容深入浅出,并能充分调动学员的情绪,总是给学员留下值得回味的语言和观点; 课程注重实战、实效,以其核心精髓的内容,让学员易学易懂,学以致用,江老师在培训中充分挖掘受训学员的内训世界,使学员在培训中真正的能够认识自己,发现自己,从而产生改变的行动; 江猛老师的培训理念:     致力于通过培训企业人的综合素质,提升整个企业的人员素质和内心变化,改变公司现状。营销综合素质的提升对一个营销团队的发展非常重要。如果一个营销团队没有经过训练,自己有没有主动学习的意识,这个营销团队是没有出路的。 客户综合评价:江猛老师的课程,一针见血,演讲内容值得学员深思。
王越

王越《销售精英2天一夜疯狂训练》 《销售心理学》老师

58培训网签约讲师 销售精英疯狂训练创始人 销售团队培训师、咨询师   曾任可口可乐(中国)公司业务经理 曾任阿里巴巴(中国)网络技术有限公司业务经理 中山大学、清华大学、南京大学EMBA特邀培训讲师 【专业经历】   2000年至今一直从事销售与销售人员激励与培训工作:担任可口可乐公司的业务经理,全球知名企业阿里巴巴公司的业务经理期间,曾平均每月疯狂上门拜访100家以上的有效客户;半军事化的销售职业生涯,高强度的工作压力,全方位系统的受训经历,积累了丰富的销售谈判、客户收集、客户跟进、客户服务、自我激励的经验,在公司曾获“悍将杯”榜眼。
魏承承

魏承承《门店业绩倍增七大销售武器》、《电话销售促成技巧》、《门店商务礼仪》、《优质客户服务技巧》、《打造金老师

门店销售培训讲师 门店销售服务辅导专家 PTT国际职业培训师认证资格 香港国际商学院特聘零售讲师 广州集德能企业管理咨询有限公司门店培训高级讲师
高乐平

高乐平经销商公司化经营 经销商盈利系统打造 经销商实战营销系统构建 如何成为卓越的经销商老师

建材学院 院长 北京数字中商信息技术有限公司 总裁 清华大学总裁班 特聘讲师 中国教育培训协会 专家委员 美的商学院 顾问 北京市商务委《外经贸大讲堂》 首席专家 北京贸易效率协会 专家委员 黑龙江经济干部管理学院 特聘高级讲师   经销商盈利系统专家,国内专注经销商公司化经营研究第一人,中国商海一线实战专家;倡导作为一名职业讲师不仅要知道并且能做到。其本身拥有近十年的老板经历,在其带领下,用两年的时间分别将两家公司带到行业领先。并通过自己公司化经营中的实践体会,不断充实、完整公司化管理研究,真正做到“做我所说,说我所做”的培训境界。 高老师同时是国外先进管理技术的代表、推广者,是通用电气人才培养理论国际LPI培训设计的中国推广者;以色列高德拉特瓶颈理论TOC的实践者与推崇者。高老师能够把最先进国际理论与中国经销商现状有机结合,经过市场验证并受到服务过的经销商一致好评。同时能够不断借鉴优秀产业的管理的经验,深入研究中国营销型企业、经销商,真正为客户提供实用实效的培训。
梅明平

梅明平经销商管理-厂家管理经销商的全面解决方案》、《八大步骤防窜货老师

广州集德能企业管理咨询有限公司高级顾问,中国企业经销商管理培训第一人。经销商管理领域咨询与培训专家、企业经销商管理专职讲师。“赢家大讲堂”签约讲师,《销售与市场》签约培训师,经销商管理领域培训与咨询专家,国资委经销商管理师认证专家委员会委员,美国AACTP国际职业培训师认证讲师,美国GCDF全球职业规划师,武汉大学MBA。曾荣获中国渠道管理奖,荣获某500强企业“世界销售领导人”奖;“中国企业经销商培训网”创办人,武汉新蓝海营销管理咨询有限公司总经理,具备十多年外资企业工作经历,对企业经销商管理、企业营销战略的制定、直销管理、渠道管理、区域市场开发、团队建设等方面具有丰富的实战经验。
林翰芳

林翰芳1.《电销实战“问话式”营销》2.《电销实战万金油》3.《销售成功法则》4.《销售心理及客户购买心理老师

语言文学学士、在读EMBA、58培训网资深实战讲师、元佑企业培训学院高级讲师、番禺理工学院特邀讲师、兼任广州三家企业营销顾问首创内外训完美结合模式,把外训精华搬进课室; 销售魔法训练师。提倡创新营销模式,打破常规思维,首创“问话式”营销技巧, 是内外训结合模式的开发者与发扬者; 被誉为销售团队管理咨询师、销售培训实战讲师; 获评电话销售优秀职场辅导训练师; 曾任决策资源集团(华南区)业务主任,易居(中国)广州产商部高级业务主任; 知名项目有:08中国住交会、08中国住博会、21世纪经济报道博鳌论坛 曾任泰康人寿广东电销团队经理、高级经理、资深经理; 获评为年度三强经理、高峰会“星月同辉”经理、入围最高荣誉殿堂“世纪盛典” 曾任中国凯恩国际有限公司营销总监; 对公司人力体系、薪酬体系、培训体系、激励制度等做出多项改革,半年业务量翻倍。      培训经验丰富,涉及金融保险、联通400、网络推广、国际贸易、环球基金、网络B2B、电脑销售、美容等多个行业,培训课时超300节;授课风格诙谐幽默,广受学员好评。  
丁晖

丁晖销售队伍、市场营销、客户服务、人力资源、金融拓展、老师

【培训师简介】   丁晖老师: 销售实战训练专家、多年金融理财产品行业销售及各类企业营销策划和培训经验,在教育学,金融学,心理学方面接受过专业训练、历任500强企业业务顾问,业务主管,区域销售主管,培训主管、全国讲师团成员等职务,具备完善的业务市场经验和理论基础。 【授课风格】    丁老师被誉为“广东省最具激情和煽动力讲师”之一、他以协助企业提升绩效为己门店销售课程是丁老师最擅长讲授课程之一,他的授课方式轻松活泼,并兼有多年销售和管理经验沉淀之精华,深受参训学员的欢迎!同时多年的外资公司从业经历造就他严谨的工作态度、对企业绩效的执着管理能力;组织绩效管理的经验能够帮助学员最大程度激发潜能,丁老师善于引导学员反思自我的方法或行为,体察背后的原因,发现问题的症结,并持续保持积极的态度去改变,突破自我设限。“狼性销售”让你的企业销售不再困难!
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  • 学校环境: 5
  • 老师教学: 5
  • 课程性价: 5
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广东广州天河区市场营销培训

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